世遗泉州品牌效应凸显 客似云来 期待更多导游“回归”
- 来源：泉州晚报
- 2023-03-24 08:44:05
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泉州网3月24日讯（记者 黄枫）每当周末或节假日，泉州各景点和大街小巷都会迎来大量游客，旅游市场呈现快速复苏的势头。记者采访了解到，之前因为疫情影响，不少旅游从业者无奈选择转行，导游人才建设也存在断档情况。如今随着旅游市场日渐兴旺，目前市场导游人手较为不足，各旅行社都在招兵买马，以应对市场需求。
(资料图片仅供参考)
在中国闽台缘博物馆，志愿者客串导游为游客讲解。（陈晓东 摄）
市场复苏游客增多 忙碌的感觉回来了
每到周末，泉州旅游协会导游分会理事、国家中级英文导游邱联锋就开始忙碌起来。他带着旅游团走遍泉州旅游景点和大街小巷，为八方来客讲解泉州风土人情，品味泉州美食。“从去年年底开始，就明显感受到泉州旅游在回暖。”邱联锋说，泉州申遗成功后，文旅市场会继续升温。前段时间，明星赵丽颖来到泉州，带火了蟳埔，不少游客慕名而来。接下来随着夏天到来，海边旅游又会迎来高潮。
与邱联锋一样忙碌的还有不少导游。惠安的小林是一家旅行社的导游，3月份以来，她基本没有休息，每天不是在带团就是在联系客户，非常忙碌。“3月份节日多，学生春游、研学团也不少，每个团人数都有几十个，而且还需要配备会讲解的导游。”小林说，以前不少同行转行了，新的人员又没有补充进来，碰上旅游高峰，人手确实捉襟见肘。
导游人才流失不少 有的已经彻底改行
邱联锋说，过去三年对整个旅游行业来说都是煎熬，有些导游熬不下去选择了转行。尽管文旅的春天已然到来，但之前不少转行的导游仍持观望态度，导游缺乏的情况随之出现。
那么，离职离岗的导游都去哪儿了？重返老行业的多吗？
王汉仁是一家旅行社的管理人员，他介绍，疫情期间，不少旅行社歇业关闭，导致导游流失。他们有的转型“线上旅游”、直播带货，有的已经彻底转行。“改行做保险、做自媒体、做婚庆的都有，一部分趁这个空闲机会结婚生子了，不方便重新出来带团。”王汉仁说。
除了转行的人，还有人选择观望。小吴原本是一名兼职导游，疫情期间基本没有客户，她开始转做自媒体。近期，旅游行业复苏，之前同个圈子的导游会时不时让她去帮忙。“现在的导游费比之前高多了，翻了好几倍，但现在工作重心仍在自媒体，还是想要看看整体的市场情况。”小吴说。
记者采访中了解到，随着文旅行业的复苏，也有不少人准备重返导游行业。“目前导游不怕接不到单，只要肯付出努力，前景还是不错的。”邱联锋说。
旅游行业长期向好 需要更多后备力量
记者从鲤城区文体旅游局了解到，由于近期旅游高峰期加上疫情期间部分导游转行，近阶段旅游市场的导游需求较为紧张。随着文旅行业复苏加上导游人员流失，这让不少旅行社负责人感到忧虑。为了应对此种情况，更多旅行社希望能够建立稳定且优质的导游队伍。
资深旅游从业者杨巍认为，因为疫情，导游出现了严重的人才流失，同时人才梯队建设在过去三年存在断档，没有新鲜血液进入这个行业。一些兼职导游价格水涨船高，但是水平良莠不齐，服务质量难以保证。他表示，导游队伍建设目前仅靠企业自发行为远远不够。最有效的办法，是通过主管部门或者行业协会来牵头，利用高校学生资源或者将各景区讲解员培训成导游队伍，以解燃眉之急。
邱联锋介绍，去年年底，泉州旅游协会导游分会重新设置了持正规执业导游证的官方导游群，目前有200多名导游入驻。他认为，泉州旅游市场存在长期向好的趋势，需要引导更多的大学生及对泉州有兴趣的讲解员考取导游资质，准备更多的导游后备力量，为广大游客提供更优质的服务。
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