北京新修订的地方标准《养老机构服务质量星级划分与评定》发布
- 来源：北京社会建设和民政
- 2021-06-25 16:51:26
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为进一步促进养老机构服务质量规范化建设，推动养老服务产业健康有序发展，助推“放管服”改革，近日，北京市对《养老机构服务质量星级划分与评定》地方标准进行了修订。新修订的地方标准《养老机构服务质量星级划分与评定》为北京市养老机构的服务质量提供了更加科学的、可量化的评价指标，进一步提升了标准的实用性和可操作性。
北京市《养老机构服务质量星级划分与评定》地方标准于2004年首次对外发布，用于规范北京市养老机构服务质量，调动养老机构提高服务质量的主动性和积极性。北京市是国内首个为养老机构开展服务质量星级评定与划分的省份，开启了全国此项工作的先河。
随着近年来北京市老龄化速度不断加快，为进一步提升全市养老机构的制度建设和服务质量，2014年，北京市对《养老机构服务质量星级划分与评定》地方标准进行了第一次修订。
2017年，民政部等六部委启动养老机构服务质量建设3年专项行动，北京市用3年时间建立了以地标为基准的服务质量评定标准，全面提升养老机构服务质量，为养老机构更好更快发展奠定了坚实的基础。
截至2020年底，北京市共有星级养老机构430家，其中五星级9家，四星级35家，三星级46家，二星级283家，一星级57家。
2021年，北京市再次对“地标”的框架内容、重点事项和关键指标等进行了全面修订，进一步规范养老机构服务过程中涉及的资质、环境、设施设备、人员素养等方面的要求。本次修订将为北京市养老机构的服务质量提供更加科学的、可量化的评价指标，形成了符合北京养老机构实际的星级划分与评定指标，体现了养老机构规范化建设十几年来的成果。
同时，新修订的地方标准与国家标准《养老机构等级划分与评定》在养老机构级别划分、标识管理、评价过程、效果应用等方面保持了一致性，为北京市与全国统一的养老机构等级划分与评定实现了有效衔接。
新修订版“地标”特点
对申请评定的基本要求更加严格
· 人员要求更高
养老机构院长要求具有高中及以上文化程度，并取得培训合格证书;所有提供服务人员均持有健康证明。
· 运营管理要求更全面
增加对养老机构诚信建设、老年人隐私保护、建立传染病报告制度、垃圾分类处理日常管理制度等要求。
· 增加对符合最新发布的强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》的要求。
申请条件中的相关指标更加严格
养老机构服务项目指标要求、机构服务制度、标准建设、社工等专业人员配备、入住率等方面指标均高于国家标准。
因地制宜适度创新
申请条件中适度体现了北京市养老机构发展医养结合、智能化等趋势性和前瞻性特点，完善了有关评定管理和评分规则的相关内容。
(原标题：北京发布《养老机构服务质量星级划分与评定》地方标准最新修订版)
来源：北京社会建设和民政
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