市考评中心去年受理督改逾1600件举报件

来源：泉州晚报
2022-02-21 09:02:06

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泉州网2月21日讯（记者陈淑华通讯员邱一漫苏国文）去年“有奖举报”的中心城区市容市貌问题，整改进展如何？记者近日获悉，经过对“有奖举报”全部投诉件整改情况进行细致回访，市城管局考评中心发现，鲤城区、丰泽区、洛江区、市市政工程中心等地（单位）经手处理的投诉量虽较多，但反馈及时、整改率较高。整改效率较慢的投诉件绝大多数为设施类问题，如路灯不亮、积水排污、园林绿化等问题。

2021年，市考评中心共受理涉及有关单位的“有奖举报”1694件，获取渠道为新闻媒体转、114转以及“泉州考评”官微接收，其中以“泉州考评”官微接收的量最大，占90.38%。

每一件投诉件的背后，都饱含着市民的殷切期待。长期以来，市考评中心高度重视群众声音，将督促“有奖举报”投诉件整改作为工作的重中之重，不断建立健全受理整改处理机制，安排专职人员跟踪责任单位整改落实进展，并定期公布整改情况。经过不懈的跟踪、督促和回访，去年的1694件“有奖举报”投诉件，已整改1692件，整改率99.88%，正在整改及列入为民办实事项目2件。

各类投诉件整改情况如下：井盖类投诉744件，已整改744件；市容环境卫生类投诉225件，已整改225件；路灯类投诉109件，已整改108件；积水排污类投诉216件，已整改215件；路面破损类投诉164件，已整改164件；园林绿化类投诉52件，已整改52件；护栏设施类6件，已整改6件。其他类别178件，已整改178件。

值得称赞的是鲤城区、丰泽区、洛江区、市市政工程中心等单位，处理的投诉量多，但反馈及时、整改率较高。其中，丰泽区569件，已整改568件，整改中1件；鲤城区投诉件517件，已整改516件，整改中1件；洛江区166件，已整改166件；市市政工程中心114件，已整改114件。此外，泉州开发区23件，整改率100%；泉港区18件，整改率100%；国家电网泉州分公司53件，整改率100%；市自来水公司41件，整改率100%；市园林绿化中心34件，整改率100%；市电信公司24件，整改率100%；市交警支队18件，整改率100%；市公路事业发展中心18件，整改率100%。

虽然市民反映的大部分问题得到了整改，但仍存在一些不足之处：一是设施类问题整改效率仍较慢，特别是路灯不亮、积水排污、园林绿化等问题；二是“回潮”现象仍不少，如污水溢流、井盖缺失、路灯不亮等问题整改工作存在不够彻底的现象，经常反复。对此，市考评中心希望有关单位统筹考虑多发问题的预防措施，主动解决存在安全隐患的窨井盖缺失、路灯不亮及影响群众生活的问题，坚持问题导向，健全日常巡查机制，一发现问题即付诸整改，共同打造整洁、安全、有序的生活空间。同时呼吁广大市民爱护公共设施、不乱扔垃圾，自觉遵守《泉州市市民文明公约》，积极参与市容市貌维护，共建品质泉州、美好泉州。

据了解，“有奖举报”投诉件受理范围包括鲤城区、丰泽区全境，洛江区万安街道、双阳街道。自2011年底启动“有奖举报”活动以来，已累计受理、督促整改30031件，解决了大批市容环境问题。

标签：有奖举报中心城区市容市貌

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