市数字办：健康码咨询受理热线已开通市民可咨询“转码”问题

来源：泉州晚报
2022-03-24 12:29:23

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3月24日，泉州市人民政府新闻办公室召开2022年泉州市新冠疫情防控情况第十二场新闻发布会。市数字办主任施国宾健康码的问题，回答记者提问。

记者：近期，有市民和网民反映，自己实际居住地为绿码区，但健康码显示因为户籍地原因变黄码、红码。请问遇到此种情况，要如何申请转绿码？（市数字办主任施国宾回答）

施国宾：一段时间以来，“健康码”为精准高效抓好疫情防控提供了重要支撑，为了进一步支撑服务全省疫情防控需要，前阶段，省里在原有“八闽健康码”的基础上，又开发了新的健康码——福建健康码，3月18日“福建健康码”已正式入驻闽政通APP，与旧的“福建八闽健康码”并行通用。目前，健康码分为绿码、黄码、红码三种状态。

关于“市民和网民反映实际居住地为绿码区，但因为户籍地原因变黄码、红码，该如何转码”的问题，根据最新的福建健康码赋码转码规则，我这里简单跟大家做个解释说明。

对于人在省内的,一是被赋红码人员应及时向现居住所在地的社区（村居）反映，按社区（村居）人员要求进行隔离及核酸检测处置，若现居住所在地的社区（村居）人员进行摸排后核实其存在误判情况，由当地县区疫情防控指挥部统一收集盖章，上报省数字办、省卫健委进行转绿码。二是被赋黄码人员，也应及时向现居住所在地社区（村居）反映情况，若现居住所在地的社区（村居）人员进行摸排后核实其存在误判情况，由当地县区疫情防控指挥部统一收集盖章，上报省数字办、省卫健委进行转绿码。三是除因阳性冷链，管控，密接和次密接，确诊、复阳和无症状感染者，及境外入闽原因被赋黄码人员，还可通过“三天两核酸”方式，即3天内相隔24小时做2次核酸，如果都是呈阴性结果由检测机构自动上传至省上系统（无需市民操作），即可转绿码。

对于人在省外的，请拨打闽政通健康码客服电话12320或0591-62623959，工作人员会根据您的实际情况，告知具体需要提供的证明材料以及如何操作提交，并开展转码。

3月13日以来，特别是18日新闻发布会以后，我市积极与省里主管部门加强沟通协调，截至目前，通过基层摸排和上报，对区域协查和封控、管控赋码人员转码已经超过66.5万人，有效减少对市民日常出行和生活的影响，也保障了广大一线防疫人员及各类应急物资、生活物资、重点生产物资配送人员的通行需求。

这里，也温馨提醒一下广大市民网民朋友们，非必要不要去封控区、管控区，出行尽量避开相关区域，绕道而行，同时避免参加聚集性活动、前往公共场所等人群聚集区域。

近日，我市已经开通各县（市、区）关于健康码的咨询受理热线，所有咨询受理热线已经在闽政通健康码“客服热线”上公布，也将于近日在“泉州通”客户端上公布，有关健康码的问题，大家还可以通过咨询受理热线进行咨询。

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