泉港区：24小时“疫”线 为民解忧 保障群众日常生活
- 来源：东南早报
- 2022-04-03 20:17:43
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泉州网4月3日讯 （记者陈小芬 洪坤泽 左青鹭）“家里的药用完了，能不能帮忙购买一下。”4月2日一大早，泉港区前黄镇后张村村委会的24小时“疫”线民生诉助热线就响了起来，村民张大妈在电话里让村里帮忙代购癌症用药。
“什么药，开多少？”志愿者张亚莲的问询让电话那边的老人犯了难，原来平时老人的药品都是由子女负责购买，这次疫情原因，在外地工作的儿女赶不回来，老人也说不清楚自己需要的药品情况。张亚莲通过老人的空药盒咨询医生才知道，老人的药只能由泉州市的医生开处方才能配药。
“了解完情况后很着急，我们马上联系泉港星空救援，他们听说情况后立即与泉州东南医院药剂科的医生取得了联系，多方协作，顺利把患者的药拿到了手。”张亚莲说，4月2日下午3点左右，爱心送药车辆抵达泉港驿坂高速收费站出口，将癌症用药交接给早早在此等候的后张村志愿者手中。在对药品进行消毒、包装等防护措施后，爱心送药小分队立即赶往老人家中，半小时左右，老人顺利拿到了等待多时的处方药。
“我以为要等好几天呢，没想到这么快！”领到药的张大妈很高兴，笑着对张亚莲说，24小时“疫”线民生诉助热线开设得太及时了，对急需办事的村民帮助很大。
据悉，“疫”线民生诉助“135”工作机制是疫情期间泉港区创新便民的举措之一，该区将区社会救助中心直接切换成“疫”线民生诉助中心，于3月28日晚正式启用，开通区镇村24小时民生诉助服务热线，开设“疫”线民生诉助APP平台、视频问诊平台三条诉助渠道，排解群众在就医用药、困难救助、生活物资保障等方面的难题，全力保障群众日常生活。截至目前，已受理求助事项309件，帮助309人次。
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