隔离返家社区打造暖心服务

来源：东南早报
2022-04-19 08:23:01

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让疫情防控更有“温度”

隔离返家社区打造暖心服务

社区工作人员为隔离返家居民送生活物资

帮忙照顾隔离人员留在家中的宠物（视频截图）

■记者李菁陈玲红通讯员郑玲玲实习生陈诗滢文/图

随着符合居家监测条件的集中隔离人员陆续返家，市区各社区提供了暖心服务，欢迎结束隔离的居民回家，细致的服务让居民感受到了家的温暖。

隔离返家

及时送上生活物资

“你好，酒精、洗手液、测温枪已经帮你送上去了，记得在健康报告群里报一下体温哦。”在丰泽区泉秀街道泉淮社区，78名隔离返家人员在第一时间收到了社区工作人员送来的物资。

“针对隔离返家人员，我们除了做好健康监测，还注重居民的生活物资保障工作。居民在专门设置的小程序上下单，工作人员会负责按时上门配送生活物资，并为居民解决垃圾处理问题。”泉淮社区工作人员李志民介绍，为了解除大家的后顾之忧，社区建立了3个500人的物资保障微信群，同时组织开发“泉淮社区幸福e家APP小程序”，提供线上订菜一键服务。不仅如此，社区还十分关注隔离回家人员的身心健康，安排心理咨询师对隔离返家人员进行心理疏导，有问题、有困难，都可以电话联系。

家中有人被隔离，留在家中的老人购买生活物资难怎么办？社区根据居民的难处，个性化定制了套餐和服务。李志民介绍：“有户人家男主人在外隔离，家中有一位70岁的老母亲不懂如何在线上订购套餐，社区便安排工作人员了解其所需物资，包括老人的常用药品，帮其购买并送上门。”

近日，丰泽区东湖街道凤山社区符合居家监测条件的集中隔离人员也陆续返家。凤山社区书记郑传志表示：“我们社区隔离返家人员数量较多，他们返家的时候，社区会安排人员为其送上免费的米、油、牛奶等物品，并建立微信群，根据居民需要按时上门配送，每天的生活垃圾也由工作人员统一消杀处置。同时，社区卫生院每天入户为他们进行核酸检测，落实疫情防控要求。”

主人去隔离

社区照顾宠物半个月

在鲤城区伍堡社区，居民黄英（化名）于3月26日前往指定地点隔离。因走得匆忙，黄英来不及妥善安排家中的宠物狗，仅倒了些狗粮和水，将它拴在房间里。黄英每日通过监控视频实时观察小狗的动态。4月1日，黄英发现小狗躺在床底下，一个上午不动，不吃也不喝，担心小狗出现问题，便向社区求助。

“她说很担心狗是不是也被感染，希望有人帮忙前去看一下什么情况。当时考虑到小狗五六天没有见到主人了，担心陌生人上门会被攻击，所以特意找了一位有养宠物经验的工作人员前去查看。”伍堡社区工作人员王琼鸿介绍，工作人员上门后发现原来是狗链子缠在床腿上，导致狗无法动弹。工作人员将狗链解开后，把狗放在一区域内活动。每日，防疫人员都会上门投喂。就这样，在服务居民的同时，社区防疫人员照顾了这条狗半个月。“狗也是一条生命，能照顾到就照顾，每天投喂并不麻烦。”王琼鸿说。

标签：工作人员泉淮社区凤山社区防疫人员物资保障